Внедрение системы управления складом (WMS)

logo

Когда надо внедрять WMS?

WMS – Warehouse Management System – это автоматизированная система управления складскими бизнес-процессами с пошаговой детализацией каждого процесса, с единым центром формирования и контроля выполнения каждого шага.

С точки зрения IT – Information Technology – WMS может быть частью КИС (Корпоративной Информационной Системы), то есть быть написанной на одной платформе с КИС, или быть отдельным блоком на отдельной платформе и обмениваться данными с другими программами, входящими в общую КИС, при помощи соответствующих блоков синхронизации.

При помощи WMS можно автоматизировать выполнение большей части бизнес-процессов на складе. Но прежде чем что-то автоматизировать, это что-то, как минимум надо сначала описать, а как максимум надо описать правильно. Таким образом, правильно описать бизнес-процессы – это главное, а выбор инструмента, для их автоматизации – это вторично. Потому что инструмент подбирается под технологию, и ни в коем случае не должно быть наоборот.

Подход наших экспертов: сначала обязательно грамотное описание и постановка процессов, а потом уже автоматизация с помощью удобного инструмента. И тогда работа будет эффективная, и, соответственно, стоимость выполнения каждой операции будет минимальная.

ЗАКАЗАТЬ Внедрение системы управления складом (WMS)

Чтобы правильно автоматизировать склад нужно ответить, как минимум, на следующие 4 вопроса, и отвечать на них нужно обязательно в ниже указанной последовательности.

  1. Нужно ли, вообще, автоматизировать данный склад?
  2. Если нужно, то при помощи чего его нужно автоматизировать: при помощи WMS или другой системы, возможно, не менее эффективной, но более приемлемой для данного склада?
  3. Если, всё-таки, выбрана WMS, то своя или покупная с доработкой?
  4. И если, всё-таки покупная, то какая WMS на данном складе будет работать наиболее эффективно?

Пропустив первые 3 вопроса и ответив только на четвёртый вопрос, всё может закончится тем, что, в лучшем случае, продукт потребует значительной доработки по неоправданно высокой цене, а в худшем – выброшенными «на ветер» временем и деньгами на покупку продукта, который не только не принесет плюсов, а наоборот, будет тормозить работу склада.

Покупать программный продукт, действия и задачи которого вообще не понимаешь, или понимаешь, но ещё не совсем хорошо, по меньшей мере неправильно.

Склад – это прежде всего процесс, а не потолок, пол и стены с воротами. И практически любой склад, как бы «криво» он не работал, можно описать в виде бизнес-процессов в том или ином формате, определить слабые места, а затем изменить процессы, повысив их эффективность. Стандартные складские бизнес-процессы следующие:

  • приемка товара на склад;
  • размещение товара на хранение;
  • отбор товара по заказу;
  • отгрузка товара со склада;
  • инвентаризация товаров.

Каждый из процессов можно выполнять с совершенно разной степенью эффективности. И таким образом потратить на обеспечение данных процессов совершенно разные деньги.

Степень эффективности тех или иных складских процессов может зависеть от множества различных факторов.

Например, процесс «приёмка товара» напрямую зависит от трёх основных факторов:

  • количества SKU – Stock Keeping Unit – в товарной матрице данного склада,
  • периодичности поставок,
  • способа размещения товара.

Возьмём для примера склад компании, занимающейся доставкой сборных грузов, площадью 100 метров квадратных (зоной размещения 30 метров квадратных). Со способом размещения товара на полу, в зоне видимости кладовщика, который может визуально определить оптимальное место размещения данного груза, учитывая размеры груза, его вес, скорость оборота данного груза и способы его упаковки и погрузки. В данной зоне размещения не нужна WMS, которая не только не увеличит скорость и качество обработки грузов, а скорее наоборот – уменьшит данную скорость за счёт выполнения лишних операций, связанных с дополнительной маркировкой и оформлением электронных и бумажных документов, и таким образом в значительной мере и безосновательно повысит стоимость обработки данных грузов. Очевидно, что в целом для бизнеса данной компании, внедрение данной системы только снизит его рентабельность, но никак не улучшит ни скорость обслуживания её клиентов, ни качество выполнения складских операций.

А вот на более крупных складах, даже в той же самой компании, с площадью более 3000 квадратных метров, со стеллажным хранением и количеством заказов клиентов более 100, WMS, при правильном внедрении, может значительным образом увеличить эффективность складских процессов и, соответственно, повысить рентабельность бизнеса.

Если человек физически не может увидеть и проанализировать объёмы товара, подлежащего распределению на данном складе, то ему нужен помощник – инструмент, который будет «видеть» каждую ячейку и степень её наполнения, и автоматически разрабатывать маршрут размещения товара по каждой ячейке для каждого приемщика. Такой инструмент есть, и он как раз и называется – WMS.

Таким образом, для получения правильного ответа на вопрос №1: «Нужно ли, вообще, автоматизировать данный склад?» – прежде всего, надо внимательно поглядеть на действующие процессы и в первую очередь выяснить целесообразность автоматизации складских процессов.

ЗАКАЗАТЬ Внедрение системы управления складом (WMS)

Логично предположить, что при принятии решения о выборе продукта, при помощи которого наиболее эффективно можно автоматизировать бизнес-процессы на каждом конкретном складе, надо прежде всего:

  • полагаться на мнение специалистов, умеющих не только продавать «коробки» с готовыми программными продуктами, но и понимающими изнутри, что такое автоматизированный склад, и чем автоматизация склада может быть полезна для данного конкретного бизнеса;
  • принимать решение об автоматизации складской логистики только на основании грамотного аудита складской логистики;
  • в процессе доработки бизнес-процессов склада, акцентировать внимание на сопутствующие складским входящие и исходящие потоки, как материальные, так и информационные – склад не работает сам по себе, он работает только благодаря этим потокам;
  • в ходе анализа действующих процессов обязательно учитывать специфику каждого шага, каждого конкретного бизнес-процесса для каждого склада;
  • принимать решения, базируясь только на объективных фактах и делать выводы, опираясь только на математику и здравый смысл, а не на эмоции и красивые картинки из различных презентаций.

Проблему автоматизации склада надо решать пошагово и поступательно, от начала и до завершения. И любая, так называемая «экономия», связанная с исключением каких-либо обязательных шагов, может привести только к отрицательным последствиям. Цепочка, по которой нужно двигаться, на наш взгляд, должна быть следующей:

  • Аудит складской логистики, состоящий из следующих основных звеньев:
    1. закупочная логистика (в части входящих для склада потоков);
    2. складская логистика (полностью);
    3. транспортная логистика (в части входящих и исходящих для склада потоков);
    4. производственная логистика (в части входящих и исходящих для склада потоков);
    5. клиентский сервис (в части определения стандартов и уровня складского сервиса);
    6. система учёта (полностью).
  • Описание бизнес-процессов на складе.
  • Адаптация описанных бизнес-процессов, корректировка выявленных ошибок.
  • Выбор системы автоматизации описанных бизнес-процессов и оборудования для автоматизации.
  • Подготовка к внедрению – моделирование работы системы в адаптированных бизнес-процессах, приобретение и настройка оборудования, подбор и обучение персонала.
  • Непосредственно внедрение выбранной системы автоматизации.
  • Обеспечение поддержки текущей работы системы.

Как оценить эффективность внедрения WMS?

В большинстве случаев эта оценка носит весьма субъективный характер. Зачастую проект автоматизации склада сопровождается обновлением технологического оборудования, перестройкой складских процессов, появлением новых бизнес – идей и т.д.

Эффективность WMS принято оценивать с точки зрения эффективности финансовых вложений в проект внедрения, путем расчета таких экономических показателей, как совокупная стоимость владения системой (ТСО – Total Cost of Ownership), показатель возврата инвестиций (ROI – return of investments). Расчет данных показателей производится в перспективе от года до нескольких лет и носит оценочный характер на стадии выбора WMS. Существует множество методик расчета показателей эффективности внедрения WMS, но все они носят прогнозный характер. И на это есть ряд объективных причин, начиная от состояния мировой экономики, заканчивая локальной ситуацией на конкретном предприятии.

Рассуждая логически, расчет совокупной стоимости владения WMS-системой производится путем сложения рядя параметров:

  • стоимость внедрения (консалтинга);
  • стоимость пользовательских лицензий;
  • стоимость оборудования;
  • стоимость технического сопровождения (стоимость в год х на количество лет в расчете);
  • стоимость подписки на обновления (за расчетный период);
  • стоимость обучения специалистов;
  • стоимость возможных доработок и развития системы.

Основные экономические эффекты от использования системы автоматизации склада включают:

  • увеличение производительности труда персонала;
  • снижение количества требуемого оборудования;
  • увеличение точности комплектации;
  • увеличение складской емкости;
  • уменьшение потерь по срокам годности;
  • уменьшение бумажного документооборота.

Помимо экономического эффекта от внедрения WMS важно отметить положительные изменения качественных показателей работы предприятия в целом: повышение прозрачности складских процессов, порядок на складе, контроль за товародвижением.

Согласно приблизительным оценкам аналитических компаний, специализирующихся на логистике, таких как APICS, Aberdeen, Cornerstone, внедрение системы класса WMS на неавтоматизированном складе позволяет снизить расходы на складские операции на 10-35%. Если принимать долю склада в общих издержках, равной 3% (примерная оценка, например, для компании-ритейлера; у 3PL-оператора расходы на склад могут составлять половину общих расходов и даже больше), то в итоге получаем снижение общих издержек компании на 0,3-1%.

Обзор самых популярных WMS за 2016 год

По данным портала TAdviser

Специалисты компании MW Partners готовы помочь Вам пройти каждый шаг цепочки по успешному внедрению системы управления складом, начиная с проведения аудита складской логистики и выбора оптимальной WMS, и заканчивая сдачей в эксплуатацию работоспособной системы, а так же могут предложить дальнейшее сопровождение как WMS-системы, так и всей складской логистики.

К расчету стоимости услуг и срокам внедрения системы WMS специалисты нашей компании подходят всегда индивидуально. Стоимость и сроки определяются из совокупности целого ряда факторов, некоторые из которых возможно оценить только после проведения аудита складской логистики. Для обсуждения этапов внедрения, их стоимости и сроков свяжитесь с нашими экспертами!

ЗАКАЗАТЬ Внедрение системы управления складом (WMS)