Описание складских бизнес-процессов

logo

Оптимизация бизнес-процессов склада

Что же такое «складские бизнес-процессы»? Складской бизнес-процесс – это совокупность складских операций, направленных на достижение участниками цели процесса.

Склады существуют совершенно различных типов и материальные ценности на них могут храниться совершенно различные. Но всех их объединяет предназначение – это обработка входящего потока материальных ценностей, его хранение и последующая обработка исходящего потока. А значит можно выделить общие бизнес-процессы, которые описывают работу по приему, хранению и отгрузке материальных ценностей.

Получить коммерческое предложение по описанию складских бизнес-процессов

Не смотря на индивидуальность каждого склада, существует перечень процессов, которые в 99% случаев имеются на каждом из складов:

  • приемка товара на склад;
  • размещение товара на хранение;
  • отбор товара по заказу;
  • отгрузка товара со склада;
  • инвентаризация товаров.

Естественно, на каждом складе этот список гораздо шире, некоторые бизнес-процессы могут применяться только в единичных случаях. И задача руководителя склада выделить и формализовать каждый из процессов.

Для чего нужна процедура формализации процессов внутри склада? Понимание приходит, когда собственники бизнеса начинают задумываться: а эффективно ли работает наш склад, можно ли в нем что-то улучшить? Появляется задача выделить процессы, которые работают не эффективно, чтобы изменить их. Для решения такой задачи прежде всего необходимо наличие предмета приложения усилий – не эффективный бизнес-процесс. При этом взгляды различных участников на эффективность процесса могут быть диаметрально противоположными. Как правило, это следствие различного понимания участниками одного и того же процесса. Следовательно, каждый процесс необходимо формализовать для однозначного его понимания, найти слабые места, а затем изменить процесс, так же формализовав его, чтобы новый бизнес-процесс в дальнейшем воспринимался участниками так же, однозначно.

Один из наиболее распространенных способов описания бизнес-процессов – это создание блок-схем. Весь процесс разбивается на отдельные операции, которые отображаются в виде блоков различной формы. Стрелками обозначается последовательность выполнения операций. На рисунке 1 приведен пример бизнес-процесса «Возврат товара от Покупателя».


Рис. 1. Бизнес-процесс возврата товара от Покупателя

Описание бизнес-процессов – один из самых эффективных и наглядных способов вывода процессов внутри склада «из сумрака». Склад перестает быть «черным ящиком» для остальных отделов компании. Каждый шаг детализирован и понятен, а значит может быть измерен по количеству затрачиваемого времени и оценен с финансовой точки зрения.

Наличие формализованных бизнес-процессов значительно повышает шансы на успешную автоматизацию складских операций. Ведь любая компьютерная программа работает по заданному ей алгоритму. Если алгоритмы уже имеются и успешно выполняются сотрудниками, то Вам просто остается «зашить» их в систему. Такой автоматизацией может служить внедрение адресного хранения, штрихкодирования или системы управления складом (WMS).

Эксперты нашей компании оказывают услуги описания бизнес-процессов, а так же услуги по их дальнейшей автоматизации.

ЗАКАЗАТЬ ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ